El IMSS lanza plan de seguimiento para pacientes
Por: Miguel Olvera
Orizaba, Ver. - El número de pacientes con diabetes aumentó a 7 mil según datos del Instituto Mexicano del Seguro Social que puso en marcha el plan "Datos de Contacto" para exhortar a personas con esta y otras enfermedades a que acudan a sus consultas.
Este martes se puso en marcha la estrategia “Datos de contacto”, cuyo arranque fue en la Unidad Médica Familiar (UMF) 61 en Córdoba.
El plan consiste en recabar datos de derechohabientes , tales como correo electrónico, números de teléfono celular y de casa, con la finalidad de tener mayor comunicación con ellos, por ejemplo, en pacientes diabéticos remisos se les envían mensajes para recordarles que asistan a sus consultas, detallándoles fecha y hora.
De acuerdo con datos recientes, el número de pacientes diabéticos ha aumentado a siete mil debido a las acciones de registro y seguimiento. Cabe destacar que muchos pacientes no tienen apego a sus citas médicas y tratamiento debido a que al inicio de la enfermedad no presentan mayores problemas de salud, llegando a ser incluso asintomáticos, por lo que al sentirse bien dejan de acudir a sus consultas.
El jefe de prestaciones médicas Carlos Alberto Flores Aguilar hizo referencia que a través de llamada telefónica, mensaje de texto, de whastApp, así como correo electrónico, el paciente registrado en esta plataforma recibe recordatorios sobre su próxima cita médica o resultados de exámenes, por ejemplo. De ahí la importancia de que el mayor número de usuarios de los servicios médicos proporcione a las asistentes médicas su número de teléfono fijo, celular y correo electrónico.
El personal médico dejó en claro que los datos personales recabados en las unidades de medicina familiar serán protegidos y tratados en el Sistema de Datos Personales correspondiente, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y demás disposiciones aplicadas, por lo que derechohabientes tendrán la certeza de que son de carácter confidencial y utilizados solo con fines médicos.
Adriana Alfaro Muñoz, encargada de la Delegación Regional Veracruz Sur al poner en marcha la estrategia de contacto destacó que el IMSS en forma permanente crea programas y estrategias para ofrecer un mejor servicio a sus derechohabientes y tener mayor acercamiento, por lo que hizo un llamado a las asistentes médicas a participar de manera entusiasta en la realización de esta estrategia.
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